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亲 5月1日后收快递记得先验货

发布时间:2021-11-18 17:16:10 阅读: 来源:钢模板厂家

“请签字”,这是收快递时听到的第一句话,消费者也往往大笔一挥成了习惯,事后发现问题才追悔莫及。“先签字后验货”几乎成了快递行业的潜规则,这也成为消费者最不满意、最希望商家改善的问题之一。

5月1日之后,这个情况有望得到改善,昨日记者从相关部门了解到,《快递服务》系列国标五一后将正式实施,其中规定“客户发件、收件时都要"先验后签"”。

先验后签保障消费权益

糖酒会期间,为了把一箱白酒从北京快速发到成都,李先生花了2000元的快递费,委托民航快递空运。他很快收到了货物,但令人气恼的是,李先生在签收后发现,价值2300元一瓶的白酒坏了三瓶,而民航快递的说法是酒类易碎品不包赔也不做报价。

很多消费者跟李先生一样,都是签完字后才发现问题,而此时快递公司总是以各种理由推脱。

这种情况有望在5月1日之后得到缓解,即日起《快递服务》系列国标将正式实施,其中规定“客户发件、收件时都要"先验后签"”,这是快递业务中首次以国标形式确定客户权利拉卡拉商户通

根据新规要求,今后收派员取件时,应当场验视内件,寄件人拒绝的,可不予收寄;将快件交给收件人时,应告知当面验件;对于代收货款快件应同意收件人先验收后签字。

快递反映拖慢工作效率

“先验后签”新国标即将实施,对消费者来说是一件好事,但在快递公司那里却是另一番景象。

昨日记者采访快递员小唐,告知以后发货取件都得先验货后签字,他“哎呀”一声:“这下麻烦了,验一次货好几分钟,一天能送几个件啊。”

随后,记者分别访问了顺丰、中通、申通、圆通、韵达多家快递公司,他们表示已收到国家邮电总局转发的新国标,公司正在积极沟通谷雨,按照新国标理顺服务流程,培训工作人员河南统计联网直报平台

快递公司的负责人同时普遍认为,开箱验货,会增加人力、时间等成本,且容易得罪客户,行业压力会更大。

华西都市报记者罗提

(张楠 )