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网购七天无理由退货即将生效故意拖延将依法受到处罚

发布时间:2020-03-30 17:33:20 阅读: 来源:钢模板厂家

网购七天无理由退货即将生效故意拖延将依法受到处罚  网购七天无理由退货即网购后悔权,是新《消法》最大亮点之一。将于3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者,如果收到消费者要求15天后还不办理退货手续的,或以消费者已拆封、查验商品完好为由拒绝退货的,视为故意拖延或者无理拒绝,将依法受到处罚。

针对消费者投诉的热点问题霸王条款,《侵害消费者权益行为处罚办法》也作出细化规定,将格式条款、通知、声明、店堂告示中侵害消费者权益的行为进行了细化,对相关行为按照行政规章的权限设定了处罚,在惩治霸王条款时将按照合同违法行为处罚。(张海纳)

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